Traslados privados. Confianza local.
Reserva tu traslado privado desde los aeropuertos de Tulum o Cancún hacia hoteles, villas y destinos seleccionados en Tulum y la Riviera Maya. Las tarifas son por vehículo y nuestro equipo de Atención al Cliente dará seguimiento antes de tu traslado.
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Reserva en línea
Ingresa los datos de tu viaje para consultar las opciones de traslado privado desde los aeropuertos de Tulum o Cancún. Elige el vehículo que mejor se adapte al número de pasajeros y al equipaje.
Tarifa por vehículo, no por pasajero.
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Abrir la página de reserva segura¿Necesitas ayuda antes de reservar? Nuestro equipo de Atención al Cliente puede ayudarte con los datos de tu viaje.
Escríbenos por WhatsAppRutas populares de traslado
Explora rutas seleccionadas de traslados privados solo de ida desde los aeropuertos de Tulum (TQO) y Cancún (CUN). Las tarifas iniciales se muestran en USD por vehículo para 1–3 pasajeros.
Aeropuerto de Tulum · TQO
Aeropuerto de Cancún · CUN
Las tarifas iniciales corresponden a un traslado privado solo de ida en un vehículo pequeño para 1–3 pasajeros. Las tarifas son por vehículo, no por pasajero. Consulta la página de la ruta o el sistema de reservas para conocer otras categorías de vehículo y la disponibilidad final.
EXPERIENCIAS DE CLIENTES
Los viajeros destacan la comunicación oportuna de TTC, la coordinación puntual en el aeropuerto, la profesionalidad de los conductores y los vehículos limpios y cómodos.
Keialani Rom
Resumen de la opinión
Keialani Rom destacó la facilidad para reservar por WhatsApp y mediante un enlace de pago seguro, las actualizaciones claras durante todo el viaje, el servicio puntual, la amabilidad de los conductores, el agua fría, un traslado seguro y cómodo, y la flexibilidad para cambiar la fecha del viaje.
Ver en Google MapsCandace W
Resumen de la opinión
Candace W señaló que TTC se mantuvo en contacto durante un retraso de vuelo de tres horas, proporcionó instrucciones claras para el punto de encuentro y coordinó conductores atentos y un vehículo limpio.
Leer la opinión completaRegina Lemberikman
Resumen de la opinión
Regina Lemberikman describió un servicio puntual y profesional que hizo que su viaje en solitario se sintiera seguro y sin estrés, con un conductor amable y un vehículo limpio y cómodo.
Ver en Google MapsPM Emilie
Resumen de la opinión
PM Emilie destacó la comunicación clara, las recogidas puntuales y haber recibido los nombres de los conductores antes de cada traslado.
Leer la opinión completaDesliza para ver más opiniones
Estas tarjetas resumen una selección de opiniones públicas. Consulta los comentarios completos y la información actualizada en Google Maps y Tripadvisor. Las experiencias individuales pueden variar.
Categorías de vehículos
Las categorías de vehículos de TTC se seleccionan según el número de pasajeros y el equipaje estándar de aerolínea. Cada categoría se limita intencionalmente por debajo de su capacidad física de asientos para ofrecer un traslado más cómodo.
Hasta 3 pasajeros
Una maleta documentada estándar y una mochila personal por pasajero.
Una opción cómoda para viajeros individuales, parejas y grupos pequeños.
Hasta 7 pasajeros
Una maleta documentada estándar y una mochila personal por pasajero.
Espacio adicional para pasajeros y equipaje para familias y grupos medianos.
Hasta 10 pasajeros
Una maleta documentada estándar y una mochila personal por pasajero.
Diseñada para grupos grandes que viajan juntos con equipaje estándar de aerolínea.
Hasta 14 pasajeros
Una maleta documentada estándar y una mochila personal por pasajero.
Transporte para grupos con espacio adicional para los pasajeros y su equipaje estándar.
La categoría de vehículo seleccionada durante la reserva es la categoría asignada a tu servicio. La marca y el modelo exactos pueden variar dentro de la categoría seleccionada.
¿Viajas con equipaje adicional o sobredimensionado? Elige la siguiente categoría de vehículo o contacta a Atención al Cliente antes de reservar para que tu grupo viaje cómodamente.
¿Necesitas ayuda para elegir un vehículo?
Chatea con Atención al ClienteSERVICIOS DE TRASLADO PRIVADO
Organiza traslados privados para llegadas y salidas del aeropuerto, viajes de ida y vuelta, cambios de hotel, rutas seleccionadas de punto a punto y viajes en grupo en Tulum y la Riviera Maya.
Recogida privada en los aeropuertos de Tulum (TQO) o Cancún (CUN), con monitoreo del vuelo de llegada y coordinación del servicio.
Traslado privado programado desde tu hotel, villa o residencia hacia los aeropuertos de Tulum o Cancún.
Coordina tus traslados de llegada y salida durante el proceso de reserva.
Traslado privado entre hoteles, resorts, villas y residencias seleccionados, sujeto a disponibilidad de la ruta.
Transporte programado entre ubicaciones seleccionadas en Tulum y la Riviera Maya.
Solicitudes de traslado para grupos grandes, rutas especiales o detalles del servicio que requieren confirmación manual.
LLEGADAS Y SALIDAS
Los traslados de llegada y salida requieren distintos tipos de coordinación. Saber qué esperar ayuda a los pasajeros a prepararse para una recogida más fluida.
Monitoreo de vuelos
Monitoreamos los vuelos de llegada para que nuestro equipo de Operaciones pueda ajustar la recogida cuando cambie el horario de un vuelo.
Indicaciones para el punto de encuentro en el aeropuerto
Después de aterrizar, Atención al Cliente envía las instrucciones del punto de encuentro y ayuda a los pasajeros a encontrar a su conductor y el letrero de TTC.
Tiempo de espera incluido en llegadas
El servicio de llegada incluye hasta una hora de espera por demoras en inspecciones, recolección de equipaje y trámites aduanales.
Confirmación de recogida
La hora programada de recogida se revisa con el pasajero antes del servicio.
Cambios en la hora de salida
Debido a que las salidas se coordinan con rutas planificadas, la hora de recogida confirmada debe considerarse definitiva. Los cambios de última hora solo pueden aceptarse cuando la disponibilidad lo permita y la operación no se vea afectada.
Tiempo de espera
Para los servicios de salida y otros traslados a destinos, el conductor puede esperar hasta 15 minutos después de la hora de recogida acordada. El tiempo de espera adicional puede requerir un cargo por hora adicional.
Horario para el aeropuerto
Horario de recogida recomendado: al menos tres horas antes de un vuelo desde el Aeropuerto de Tulum (TQO) y cuatro horas antes de un vuelo desde el Aeropuerto de Cancún (CUN).
Los ajustes operativos y los cambios de última hora continúan sujetos a disponibilidad.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Nuestro equipo de Atención al Cliente da seguimiento a tu reserva desde el momento en que la recibimos hasta tu recogida programada, ayudando a reducir la incertidumbre antes y durante tu traslado.
HORARIO DE ATENCIÓN
9:00 AM – 7:00 PM
Hora local de Tulum
Validamos la fecha, la hora, la ruta, los datos de los pasajeros y la información de contacto proporcionados durante la reserva.
Para las reservas realizadas con anticipación, Atención al Cliente da seguimiento aproximadamente 24 horas antes del servicio para verificar la fecha, la hora y el lugar de recogida, y consultar si hay cambios relevantes.
Para las llegadas al aeropuerto, enviamos indicaciones sobre el punto de encuentro y utilizamos mensajes y señalización de TTC para ayudar a los pasajeros a localizar a su conductor.
Para las salidas y otros servicios, notificamos al cliente cuando el conductor se encuentra en el lugar y compartimos la categoría del vehículo y el nombre del conductor.
POR QUÉ TTC
TTC combina transporte privado, información clara para reservar y seguimiento operativo local para traslados desde los aeropuertos de Tulum y Cancún.
Tu vehículo se asigna a tu servicio confirmado y a tu grupo de pasajeros, sin paradas de servicio compartido.
Las tarifas se muestran por vehículo, con la capacidad de pasajeros indicada antes de reservar.
Los vuelos de llegada se monitorean para que Operaciones pueda ajustar la coordinación de la recogida cuando cambia el horario de un vuelo.
Nuestro equipo revisa los detalles del viaje, da seguimiento antes del servicio y proporciona información sobre el punto de encuentro o el conductor según el tipo de traslado.
Los límites de pasajeros se establecen considerando el equipaje estándar de aerolínea, para que la categoría seleccionada ofrezca el espacio adecuado.
TTC coordina traslados desde el aeropuerto y servicios de transporte local desde su base operativa en Tulum.
PREGUNTAS FRECUENTES
Revisa la información más importante sobre la reserva, la recogida, el equipaje y las políticas antes de confirmar tu traslado privado.
Verifica la fecha, la hora de recogida, la ruta, la información del vuelo, el número de pasajeros y los datos de contacto antes de confirmar tu reserva.
TRASLADOS DE ÚLTIMA HORA
Envíanos los detalles de tu viaje para consultar la disponibilidad actual de traslados privados desde TQO o CUN, servicios de hotel a hotel y rutas seleccionadas de punto a punto.
Las solicitudes de última hora están sujetas a la disponibilidad de vehículos y conductores y deben ser confirmadas por TTC antes de que el servicio se considere reservado.
¿LISTO PARA PLANEAR TU TRASLADO?
Utiliza la reserva en línea para las rutas disponibles, o contacta a Atención al Cliente cuando tu viaje requiera ayuda con el horario, la selección del vehículo o una solicitud personalizada.
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